Was passiert, wenn eine Person ein Kind abholen möchte, die die Erzieherin noch nie gesehen hat?
Kindersicherheit darf nicht von Vermutungen, Erinnerungen oder davon abhängen, ob jemand vertrauenswürdig erscheint.
Wahrscheinlich hat jede Person, die in einer Kita arbeitet, einen ähnlichen Satz schon einmal gehört.
Und wahrscheinlich wurde er aus Liebe gesagt.
Doch die Sicherheit von Kindern darf nicht davon abhängen, ob sich ein Kind über jemanden freut.
Sie darf auch nicht davon abhängen, ob wir jemanden kennen.
Und schon gar nicht davon, ob jemand vertrauenswürdig wirkt.
Denn es gibt Informationen, die wir nicht sehen können.
Vielleicht haben die Eltern dieser Person die Erlaubnis gegeben, das Kind abzuholen.
Vielleicht auch nicht.
Vielleicht haben sich familiäre Umstände geändert.
Vielleicht gibt es wichtige Informationen, die der Erzieherin nicht bekannt sind.
Und dennoch muss die Entscheidung innerhalb weniger Sekunden getroffen werden.
Deshalb geht es hier nicht um Vertrauen.
Es geht um einen klaren Prozess.Eine Situation, die keine Kita erleben möchte
Der Arbeitstag neigt sich dem Ende zu.
Die Kinder werden abgeholt.
Eltern kommen direkt von der Arbeit.
Telefone klingeln.
Gleichzeitig betreuen die Erzieherinnen mehrere Kinder und sprechen mit Eltern.
Dann erscheint eine Person an der Tür, die niemand im Team kennt.
Was nun?
Soll man der Aussage einfach vertrauen?
Soll man versuchen, die Eltern zu erreichen?
Soll man auf eine Bestätigung warten?
Das größte Problem in solchen Situationen ist nicht unbedingt eine schlechte Absicht.
Das größte Problem ist Unsicherheit.
Denn wenn verlässliche Informationen fehlen, birgt jede Entscheidung ein Risiko.
Eltern möchten nur eines wissen
Wenn Eltern ihr Kind in der Kita lassen, geben sie nicht nur einen Rucksack oder eine Jacke ab.
Sie vertrauen der Kita das Wertvollste an, was sie haben.
Und sie erwarten eine klare Antwort auf eine einfache Frage:
Nicht manchmal.
Nicht meistens.
Sondern jedes einzelne Mal.
Ohne Vermutungen.
Ohne Annahmen.
Ohne sich auf das Gedächtnis verlassen zu müssen.
Wie STIOKids dieses Problem löst
In der STIOKids-App können Eltern Personen hinterlegen, die ihr Kind abholen dürfen.
Dabei gibt es einen wichtigen Sicherheitsschritt.
Eine Abholperson wird erst aktiv, nachdem beide Elternteile zugestimmt haben.
Erst danach wird die Person als abholberechtigt gespeichert.
Wenn diese Person in der Kita erscheint, stehen der Erzieherin Identifikationsdaten zur Verfügung, um die Identität zu überprüfen.
Wir verlassen uns nicht auf Gesichtserkennung.
Wir verlassen uns nicht auf Erinnerungen.
Wir verlassen uns nicht auf spontane Einschätzungen.
Wir verlassen uns auf überprüfbare Informationen.
Schutz für das Kind. Schutz für die Eltern. Schutz für die Kita.
Mit einem klaren System:
- wissen Eltern, dass ihr Kind nicht an unbefugte Personen übergeben wird,
- treffen Erzieherinnen Entscheidungen auf Basis verlässlicher Daten,
- handelt die Kita nach klar definierten Abläufen.
Und das Wichtigste:
Das Kind ist geschützt.
Sicherheit beginnt, bevor ein Problem entsteht
Die besten Sicherheitsprozesse lösen nicht nur Probleme.
Sie verhindern, dass Probleme überhaupt entstehen.
Die eigentliche Frage lautet nicht:
„Wird das Kind die Person erkennen, die es abholen möchte?“Die eigentliche Frage lautet:
„Hat die Kita die Bestätigung, dass diese Person das Kind tatsächlich abholen darf?“Wenn die Antwort auf diese Frage eindeutig ist, hängt Sicherheit nicht mehr von Vermutungen ab.
Dann können Eltern beruhigt sein.
Und genau dann erfüllt die Kita das Vertrauen, das ihr jeden Morgen entgegengebracht wird.